schliessen
 
Service - FAQ

Prolific Chip unter Windows8/8.1 und Windows 10

Viele Messgeräte können zwar über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden werden, benötigen aber dennoch einen Windows-Systemtreiber um ausgelesen zu werden. Dieser funktioniert für SiDiary wie eine Art Dolmetscher: SiDiary spricht das Gerät zwar an, aber weil es ohne diesen Treiber SiDiary nicht verstehen kann antwortet es nicht.

Manche dieser Kabel oder Adapter arbeiten noch mit einem alten Prolific-Chip, dem PL2303 XA/HXA, für den der Hersteller Prolific mittlerweile keine Systemtreiber für Windows 8/8.1 bzw. Windows 10 mehr bereitstellt.
Windows wird in dem Fall versuchen einen Systemtreiber über das Windows-Update herunterzuladen, aber auch damit wird das Kabel/der Adapter nicht korrekt erkannt.

Damit Sie trotzdem Ihr Messgerät mit diesem Kabel, bzw. diesem Adapter auslesen können, stellen wir Ihnen hier einen generischen Systemtreiber zur Verfügung. Diesen haben wir auch bereits erfolgreich unter Windows 10 (64Bit-Version) testen können.

Bitte laden Sie hier die passende Version für Ihr Betriebssystem runter:

  • Windows 8/8.1/10 als 32Bit-Version: Download
  • Windows 8/8.1/10 als 64Bit-Version: Download

Gehen Sie zur Installation bitte wie folgt vor:

  1. Machen Sie einen Doppelklick auf die heruntergeladene Datei, um die Installation zu starten.
  2. Unter Umständen erhalten Sie die Meldung, dass die Komponente '.NET Framework' zusätzlich installiert werden muss. Gestatten Sie auch diese Installation.
  3. Wenn die Meldung erscheint, dass Sie das Gerät einstecken sollen, dann stecken Sie das Kabel/den Adapter in einen freien USB-Steckplatz.
  4. Führen Sie am Ende der Installation - wie vom Installer vorgeschlagen - einen Neustart des Rechners durch. Das Kabel/der Adapter kann dabei eingesteckt bleiben.
  5. Wenn das Kabel/der Adapter nach einem Neustart nicht korrekt erkannt wird, dann lag das an der fehlenden Komponente '.NET-Framework', die erst installiert werden musste. Führen Sie in diesem Fall einfach die Installation noch einmal durch. Nach einem erneuten Start des Rechners sollte das Kabel dann korrekt erkannt werden.
Nach diesen Schritten sollte es kein Problem mehr sein, die Daten aus Ihrem Messgerät auszulesen und Ihrem Tagebuch in SiDiary hinzuzufügen.


Windows 8, Win8, Windows10, Win10, Treiber, Com-Port, USB

SINOVO auf Facebook
Auszeichnungen

TESTURTEIL: SEHR GUT!

SiDiary mehrfach ausgezeichnet »»»
iPhone-Diabetes-Tagebuch Android-Diabetes-Tagebuch WindowsPhone-Diabetes-Tagebuch Diabetes-Tagebuch am PC

WÄHLEN SIE IHRE PLATTFORM!

SiDiary für unterwegs und zuhause »»»
Unterstützte Messgeräte

EINE LÖSUNG FÜR ALLE!

SiDiary für mehr als 200 Messgeräte »»»
TÜV-Zertifiziert

SINOVO IST TÜV-ZERTIFIZIERT

Lesen Sie hier mehr darüber... »»»